Pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor.
Comanda oricarui produs de pe site, implica acceptarea acestor termeni de utilizare.
Site-ul este operat de SC Case de Vis SRL ,cu sediul in Strada Soldat Neagu Florea nr. 7, et. 2, sector 2, Bucuresti, CUI 36837372, J40/16382/2016.
Pentru a comanda un produs de pe site-ul nostru trebuie sa dai click pe butonul “Adauga in cos” si sa completezi formularul de comanda pentru produsul dorit.
Produsul va merge in cosul dumneavoastra de cumparaturi. Puteti adauga sau puteti scoate produse din cosul de cumparaturi, iar cand doriti sa comandati este suficient sa dati click pe butonul “Finalizare” si sa completati formularul.
Toate comenzile sunt supuse acceptarii de catre noi si se vor confirma dupa vizualizarea stocului. Comanda poate fi anulata pana in momentul decontarii, prin e-mail sau la telefon.
Contractul de achizitie intra in vigoare in momentul expedierii comenzilor catre dumneavoastra. Din acel moment ambele parti sunt raspunzatoare de indeplinirea contractului in conformitate cu prezentul regulament si va asumati in totalitate drepturile si obligatiile ce decurg din achizitionarea din magazinul virtual www.essentialparfumery.com.
Am putea fi in imposibilitatea de a procesa comanda dumneavoastra daca produsul comandat nu este in stoc sau fabricarea lui a fost intrerupta.
Pretul si plata
Pretul produselor de pe site-ul nostru vor fi verificate ocazional, cu exceptia cazurilor unor erori evidente.
Aceste preturi includ TVA, dar exclud costurile de livrare, care vor fi adaugate la suma totala cum este prevazut in informatiile de livrare.
Preturile se pot modifica in orice moment, dar modificarile nu vor afecta comezile ce au fost deja confirmate. In cazul in care pretul corect al unui produs este diferit de pretul declarat pe site-ul nostru, va vom contacta inainte de expedierea produsului, sau vom respinge comanda dumneavoastra.
Politica de returnare
Returnarea produselor se poate solicita in situatiile de mai jos, completand Formularul de retur disponibil aici pe care clientul il va transmite la adresa de email moc.y1742538633remuf1742538633repla1742538633itnes1742538633se@tc1742538633atnoc1742538633, urmand sa primeasca raspuns in cel mult 3 zile lucratoare:
- Produsul comandat nu este conform cu specificatiile mentionate pe ambalaj. In cazul in care produsul se dovedeste a nu fi conform cu specificatiile din oferta, clientul poate solicita returnarea acestuia pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii. Daca clientul isi exprima optiunea de a-i fi inlocuit produsul cu un produs de o valoare mai mare, acesta va plati diferenta, respectiv daca valoarea este mai mica, veti primi o rambursare partiala pana la valoarea produsului inlocuitor. In aceasta situatie, costurile de retur si de transport pentru produsul inlocuitor, daca este cazul, vor fi suportate de catre Case de Vis Online SRL.
- Produsul a fost livrat gresit. Livrarea altui produs decat cel comandat trebuie semnalata imediat, iar clientul va refuza receptia. Clientul poate solicita returnarea acestuia pentru inlocuire, iar daca produsul nu mai este pe stoc, poate opta pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii. Daca se agreeaza inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, va plati diferenta, respectiv daca valoarea este mai mica, va primi o rambursare partiala pana la valoarea produsului inlocuitor. In aceasta situatie, costurile de retur si de transport pentru produsul inlocuitor, daca este cazul, vor fi suportate de Case de Vis Online SRL
- Exprimarea optiunii de renuntare la cumparare in termen de 14 zile de la data primirii produsului, potrivit dispozitiilor OUG nr, 34/2014. Rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 14 de zile, conform OUG 34/2014, de la data la care clientul si-a exercitat optiunea de renuntare la cumparare. Societatea Case de Vis Online SRL isi rezerva dreptul de a amana rambursarea contravalorii pana la data la care va primi inapoi produsul sau pana la data la care clientul va face dovada transmiterii inapoi a produsului, luandu-se in considerare data cea mai apropiata. In cazul in care clientul isi exercita dreptul de renuntare la cumparare, costurile de returnare/inlocuire vor fi suportate de catre client.
* Pentru produsele ale caror colete prezinta deteriorari vizibile la primirea acestora prin curier, clientul este rugat sa refuze receptia lor.
Exceptii de la returnarea contravalorii produsului ori, dupa caz, inlocuirea produselor:
- In cazul in care produsele au un sigiliu, iar acesta a fost desfacut. Desigilarea acestuia duce automat la pierderea garantiei, conform conditiilor mentionate de producator in certificatul de garantie, cat si la imposibilitatea de a fi returnat conform OUG34/2014.
- Starea produselor achizitionate trebuie sa fie la fel in momentul receptiei: ambalajul original al produsului, accesoriile complete, consumabile originale sigilate, documentele aferente achizitiei (instructiuni de utilizare, certificat de garantie, documente fiscale);
- In cazul produselor sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igienta si care au fost desigilate de client. Astfel, potrivit art. 16 din OUG 34/2014, clientul ia la cunostinta ca nu se va putea prevala de dreptul sau de retragere, cu privire la produsele care au fost desigilate de catre el, a caror noua comercializare ar putea prezenta riscuri de igiena sau protectie a sanatatii pentru consumatori (e.g.: produse de ingrijire, parfumuri, etc.).
- In cazul produselor care sunt, dupa livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente; Essential Perfumery isi rezerva dreptul ca, in momentul receptionarii produsului de la client, daca se constata ca produsul nu mai prezinta aceleasi caracteristici ca in momentul achizitionarii respectiv: estetic, functional sau consumabile sigilate, conform OUG 34/2014, sa faca dovada diminuării valorii produselor si ramburseze catre client contravaloarea diminuata procentual din contravaloarea initiala a produsului.
In orice situatie de returnare a produselor, acestea trebuie sa fie in aceeasi stare, in ambalajul si cutia originala, cu etichetele intacte si impreuna cu toate documentele care l-au insotit (factura, certificate de garantie etc.).
Copyright
Intregul continut al site-ului www.essentialperfumery.com – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica WEB, scripturi, programe si alte date – este proprietatea SC CASE DE VIS SRL si a furnizorilor sai si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor. Folosirea fara acordul companiei SC CASE DE VIS SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.
Securitatea datelor personale
Datele dumneavoastra personale vor fi folosite de SC CASE DE VIS SRL si furnizorii sai numai in scopul declarat al acestui site. Informatiile din formularul de comanda vor fi folosite pentru a va trimite confirmarea comenzilor, eventualele promotii, buletinele informative periodice etc. SC CASE DE VIS SRL se obliga sa nu faca publice sau sa nu vanda bazele de date continand informatii referitoare la datele personale ale clientilor sai.
Dispute si conflicte
Orice tentativa de acces neautorizat la site si orice incercare de frauda va fi raportata autoritatilor competente. Orice conflict aparut intre www.essentialperfumery.com si clienti se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila. In cazul in care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale romanesti din acest domeniu, iar solutionarea conflictelor este de compententa instantelor romanesti.
Declinarea Responsabilitatii
Imaginile prezentate pe site, sunt cu titlu de exemplu, produsele livrate putand diferi de imagini in orice mod, in ceea ce priveste culoarea, aspectul, textura materialului, etc. Nu suntem raspunzatori pentru posibilele diferente de culoare intre cea de pe monitorul dvs. si cea a produsului in sine.
Dispozitii Finale
Avem dreptul de a revizui si modifica acesti Termeni si Conditii, fara o notificare prealabila si de a le schimba, cu conditia ca orice astfel de modificare nu va afecta achizitiile pe care le-ati facut inainte de modificare.